Case Study
Digitale Diktierlösung mit Spracherkennung
Das irische Start-up T-Pro wollte das Potenzial im deutschen Gesundheitsmarkt für sein digitales Produkt – eine Diktierlösung mit Spracherkennung für den Einsatz in Krankenhäusern – erproben.
Case Study
SyncroPhi
Ausgangssituation
Die irische Firma SyncroPhi Systems Ltd., mit Sitz in Galway, Irland, wollte ihr Produkt KEWS300 auf dem deutschen Markt einführen.
- Wichtig war es, den deutschen Markt zu testen, ohne dass dabei hohe Fixkosten entstehen. SyncroPhi wollte dabei weder eine Niederlassung in Deutschland eröffnen noch eine Testphase von Irland aus starten.
- Vermeidung von Sprachbarrieren: Die Marketingmaßnahmen (Call-Aktionen, Präsentationen) sollten in deutscher Sprache erfolgen.
Das Unternehmen wollte herausfinden, ob Kliniken in Deutschland ein besonderes Interesse an der Software zeigen und wie KEWS300 in die deutsche Krankenhauslandschaft passt.
Hintergrund
Wer ist SyncroPhi? Das Unternehmen aus Galway wurde 2007 mit dem Fokus auf die Entwicklung einer Software zur Erfassung von Patientenvitaldaten, direkt am Point of Care, gegründet. Neben der volldigitalen Datenerfassung ist KEWS300 auch in der Lage, im Falle von Auffälligkeiten bei den Beobachtungsdaten Eskalationsprozesse einzuleiten und Empfehlungen für weitere Maßnahmen aufzuzeigen, die das Personal berücksichtigen sollte.
Das Produkt KEWS300 wurde bereits im heimischen Markt sowie in Großbritannien erfolgreich etabliert. Die Software erleichtert die Visite in Krankenhäusern erheblich: Zeitersparnis, Vermeidung von Wiederholungen bei der Dateneingabe und die Beseitigung von häufigen Fehlern bei der manuellen Übertragung der Vitaldaten in das Krankenhausinformationssystem. Die eindeutige Identifikation des Patienten erfolgt über einen QR-Code am Handgelenk, der während der Visite gescannt wird. So wird sichergestellt, dass die Beobachtungsdaten immer dem richtigen Patienten zugeordnet werden und dank der Integration mit dem Krankenhausinformationssystem wird der gesamte Prozess voll-digital abgebildet.
Wie kam der Kontakt in Deutschland zustande? Die Zusammenarbeit zwischen SyncroPhi und dem DHP wurde von Enterprise Ireland vermittelt, einer Organisation der irischen Regierung, die irische Unternehmen bei der Expansion in internationale Märkte unterstützt.
Warum DHP? Das deutsche Unternehmen versteht sich als Full-Service-Anbieter für sämtliche Lösungen im Bereich digitaler Gesundheitslösungen. Mit einem Team aus Marketing-, Vertriebs- und IT-Experten sowie einem vielfältigen Partnernetzwerk unterstützt es (ausländische) Start-ups und Unternehmen dabei, sich auf dem deutschen Markt zu etablieren.
FAZIT
David Toohey – CEO of SyncroPhi Systems Ltd.:
„Wir haben den 100-tägigen
‚Proof-of-market Sprint‘ als
eine sehr kooperative und
vertrauensvolle
Zusammenarbeit mit dem
Digital Health Port erlebt. Wir
konnten in kürzester Zeit
sehr wichtige Einblicke in den
deutschen Gesundheitsmarkt
gewinnen und waren durch
den regelmäßigen Austausch
immer über die Prozesse
informiert und aktiv
eingebunden. Aufgrund der
sehr positiven Erfahrungen
mit dem DHP und der sich
daraus ergebenden Marktchancen,
haben wir die
Zusammenarbeit mit dem
DHP über das Programm
hinaus intensiviert.“
Ablauf und Lösung
Der DHP bietet ein 3-stufiges Paket für die Vermarktung von eHealth-Produkten an:
- Vertrieb und Leadgenerierung
- Projektplanung und Umsetzung
- First- und Second-level-support
Phase 1 ist unterteilt in: Onboarding › Vorbereitung › Aktion › Abschluss
Für SyncroPhi wurde die Stufe 1 als „Proof-of-Market Sprint“ innerhalb eines 100-Tage-Programms von Juni bis September 2021 umgesetzt.
DHP recherchierte einen passenden Mix aus geeigneten Krankenhäusern und Kliniken, nahm Kontakt auf und stellte ihnen das Produkt durch Marketingaktivitäten und Demo-Präsentationen vor.
SyncroPhi wurde durch regelmäßige Update-Calls, im 2-wöchigen Rythmus, über die einzelnen Schritte informiert.
Besonders hervorgehoben hat das irische Unternehmen dabei die Zuverlässigkeit und das Vertrauen in der Zusammenarbeit mit dem DHP. Auch die Anregungen und das konstruktive Feedback seitens der DHP, um die KEWS300 Software in Deutschland noch besser vermarkten zu können, wurde sehr positiv aufgenommen.
Ergebnisse
Gezielte Marketing- und Vertriebsaktivitäten während des „Proof-of-Market Sprints“ haben bereits zu mehreren Leads geführt:
Insgesamt 11 Kliniken wollten mehr Informationen, brauchten aber mehr Zeit, um weitere Entscheidungen zu treffen. Ein Follow-up ist in den nächsten Monaten erforderlich.
- Zwei dieser Kontakte haben sogar sehr starkes Interesse bekundet und sich bereits für eine weitere Produktpräsentation entschieden.
Aktivierung von zwei indirekten Vertriebskanälen mit auf Krankenhäuser spezialisierten Hardwareanbietern. Einer davon befindet sich im Vereinigten Königreich, der andere in Deutschland.
Anhand der Ergebnisse konnte SyncroPhi eine realistische Einschätzung seiner Marktchancen vornehmen und viel-versprechende Kontakte innerhalb deutscher Krankenhäuser generieren. DHP konnte durch die Vertriebsaktivitäten zudem wichtige Insights liefern, so dass SyncroPhi seine Software und Präsentationen noch besser auf den deutschen Gesundheitsmarkt abstimmen kann.
Neuigkeiten & Referenzen
Die Entwicklungen im Digital Health sind sehr dynamisch. Um Ihnen in der Vielzahl der Themen eine gute und effiziente Orientierung zu geben, finden Sie bei uns regelmäßig themenspezifische Neuigkeiten und Einschätzungen.
Case Study
Telehealth-Plattform und Online-Doktor-Service
Das irische Unternehmen WebDoctor Ltd. war daran interessiert, das Potenzial für sein digitales Produkt, eine Weblösung in Form einer Telehealth-Plattform in Deutschland auszuloten und die besten Wege zur Vermarktung der Lösung zu finden.
